Luxury Hybrid - Nệm Lò Xo Túi Vượt Trội

Đặt cọc - Thanh toán - Đổi/Trả hàng - Lưu kho

1. Đặt cọc:
   • Khách hàng phải đặt cọc để giữ hàng/mua hàng: đặt cọc 50%, thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng, áp dụng cho mọi đối tượng.
   • Giữ hàng tại kho trong vòng 30 ngày miễn phí: đặt cọc toàn bộ 100%, áp dụng cho mọi đối tượng.
2. Thanh toán:
   • Tiền mặt hoặc chuyển khoản.
   • Thanh toán phần còn lại ngay sau khi nhận đủ hàng hóa.
   • Nếu khách hàng không thanh toán đúng quy định, Khonoithat247.com có quyền thu hồi sản phẩm và khách hàng không được nhận lại tiền đã cọc.
   • Khách hàng tuyệt đối không chuyển khoản vào tài khoản của nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng. Mọi giao dịch riêng với nhân viên sẽ không được Khonoithat247.com công nhận, khi có sự cố về bảo hành, đổi trả... sẽ không được xử lý. Mọi chèo kéo, lý do của nhân viên về việc chuyển khoản cá nhân nhân viên, Khách hàng vui lòng báo trực tiếp giúp Minh 0944-01-01-01
3. Hủy đơn hàng:
   • Khách hàng không được hoàn lại khoản tiền đặt cọc.
   • Khách hàng có quyền đổi, trả lại một phần hoặc toàn bộ đơn hàng áp dụng cho các trường hợp và điều kiện sau:
     • Đổi miễn phí trước khi nhận hàng
       • Khách hàng có quyền đổi hàng có giá trị tương đương, nhiều hơn thì bù thêm tiền, ít hơn thì bị mất số tiền dư.​
       • Không đổi/hoàn trả lại các sản phẩm đã mua trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc trong các chương trình tương đương.
       • Chính sách đổi/trả không được áp dụng cho các sản phẩm đặt hàng/sản xuất riêng.
     • Đổi tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày:
       • Đổi hàng trong vòng 30 ngày.
       • Đổi sang sản phẩm khác, phí đổi hàng tương đương 20% giá trị sản phẩm đã mua.
       • Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hoặc 20% giá trị sản phẩm.
     • Trả tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày:
       • Trả hàng trong vòng 30 ngày.
       • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng, trầy tróc, gãy, bể.
       • Khách hàng đổi ý muốn trả lại hàng, phí trả tương đương 50% giá trị sản phẩm đã mua.
4. Lưu kho:
   • Khách hàng được miễn phí phí lưu kho tại Khonoithat247.com trong 30 ngày đầu.
   • Trước 1 tuần hết hạn lưu kho, khách hàng sẽ nhận được thông báo lấy hàng. Nếu khách hàng lưu kho thêm, Khonoithat247.com tính 5% giá trị đơn hàng/tháng. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn hàng mặc nhiên bị hủy và khách hàng không được nhận lại tiền đã đặt cọc.

Bảo hành - Bảo trì

1. Bảo hành:

• Chính sách bảo hành của Khonoithat247.com chỉ áp dụng cho các khiếm khuyết liên quan đến vật liệu và sản xuất. Không áp dụng cho các hỏng hóc phát sinh sau khi mua hàng, hoặc các khiếm khuyết khác do sử dụng không đúng cách, hoặc thiếu những bảo dưỡng sản phẩm cần thiết.
• Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày nhận sản phẩm; Khonoithat247.com sẽ quyết định việc sửa chữa, thay thế hoặc đổi sản phẩm.
• Tùy dòng sản phẩm, nhà sản xuất sẽ có thời hạn bảo hành riêng từ 1 tháng đến 12 tháng, có thể trọn đời.
• Với dòng sản phẩm thanh lý, khuyến mại, Khonoithat247.com không bảo hành, chỉ hỗ trợ bảo trì có phí.

2. Bảo trì:

• Khonoithat247.com giúp khách hàng bảo trì sản phẩm trọn đời khi gặp sự cố hỏng hóc không tự xử lý được.
• Phí bảo trì sẽ được báo cụ thể sau khi nhận được thông tin từ khách hàng, để khách hàng xem xét kỹ, đồng ý trước khi tiến hành bảo trì.
• Phí bảo trì bao gồm: phí linh kiện thay thế + phí nhân công hoàn thành.